RAPPORT D’ACTIVITÉ 2023

SERVICE AUTONOMIE, NOUVELLE GÉNÉRATION

EDITO
A.BC.DOM services, née le 12 mars 2015, a pour objectif d’assurer la qualité du service d’Aide et d’Accompagnement des personnes âgées et dépendantes mais aussi des prestations dites de confort.
L’entreprise représente aujourd’hui 9 ans d’intensif travail de terrain et d’échange avec les divers intervenants à domicile, les usagers et les aidants.
L’ambition est d’apporter une qualité de vie au travail afin de répondre au mieux au bien-être des personnes âgées en situation de handicap ou de dépendance.
A cet effet, notre rapport d’activité 2023 vous permettra d’avoir une vision globale de nos activités, chacune déployées sur des champs très divers :
– Entretien de la maison
– Repassage
– Petit Jardinage
– Garde d’enfant (+ de 3 ans), soutien scolaire, accompagnement d’activités extrascolaires
– Maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées
– Accompagnement véhiculé (Transport de personnes à mobilité réduite)
– Animation / Stimulation à domicile
Nous avons renouvelé le 7 décembre 2023 la certification Cap Handéo, reconnaissance de la qualité du service que nous rendons aux personnes fragilisées du territoire.
A.BC.DOM SERVICES est agréée en qualité d’entreprise solidaire d’utilité sociale depuis le 1er Février 2021 et pour une durée de 5 ans.
En 2023, nos axes de travail ont priorisé le « prendre soin » des personnes qui ont fait le choix de vieillir chez elles.
Pour cela, nous avons donc pris le temps d’analyser :
– La proximité : un recrutement local pour des bénéficiaires locaux ;
– La connaissance du territoire : chaque intervenant est informé des différents acteurs et institutions situés sur notre zone d’intervention ;
– L’accueil physique : un aspect rassurant ;
– L’organisation au travail : mise en place de temps de réunion pour les petites équipes autonomes qui permettent de suivre en temps réels l’évolution des besoins de nos bénéficiaires mais aussi de repérer les situations à risques
– Les besoins du terrain : mise en place d’un comité de gouvernance mensuel ouvert aux familles, aidants et professionnels de secteur ;
– La création de partenariat de proximité (ferme, mairie, école, cabinet infirmier, Ehpad ..) pour maintenir le lien social, lutter contre l’isolement et mailler les différentes institutions et organisations du territoire Val de Saône ;
– Des formations continues adaptées à l’évolution de la perte d’autonomie à domicile.
– Un tiers lieu équipé qui a pour vocation de réunir nos intervenants et nos bénéficiaires
– Un jardin partagé, lieu de rencontre, de partage et de création.
Il apparaît essentiel que pour redorer l’image des « aides à domicile » nous devons, en tant que chef d’établissement apporter du sens et une raison d’être à cette activité bien souvent mal perçue par la société actuelle.
La bienveillance est ce qu’il y a de plus précieux dans l’homme…et elle donne plus d’amis que la richesse !

Signé Angélique DURAND, Directrice d’A.BC.DOM Services

Cap’handéo, C’est quoi ?

Cap’Handéo, ce sont des labels et certifications de service.
Fondés sur des référentiels rédigés par les personnes en situation de handicap, mais aussi par des professionnels (des secteurs de l’aide à domicile, des transports, des aides techniques), les labels et certification Cap’Handéo répertorient un ensemble d’exigences incontournables.
Dans quel but ? La certification et les labels Cap’Handéo révèlent les besoins et attentes essentiels des personnes en situation de handicap pour que chacun puisse trouver une aide et un accompagnement sur mesure et à proximité, à toutes les étapes de la vie et quelle que soit la cause du handicap.
Cap’Handéo, c’est surtout un réseau national de professionnels à votre service.
Handéo s’attache à :
● Améliorer la connaissance du handicap grâce à des travaux de recherche appliquée, à la réalisation d’études et à l’élaboration d’outils pratiques (guides, tutoriels, etc.) ;
● Renforcer la qualité de service en déployant des labels et des certifications Cap’Handéo dans le secteur des établissements sociaux et médico-sociaux dont les services d’aide et d’accompagnement à domicile, des aides techniques, du transport et de la mobilité, ainsi que des entreprises ayant des politiques de soutien et de reconnaissance de leurs salariés aidants.
Pour réaliser l’ensemble de ces actions de manière opérationnelle, Handéo a créé Handéo Services, sa filiale Economie Sociale et Solidaire à qui elle confie l’exploitation de ses activités de Recherche & Développement et de certification/labellisation.
Aujourd’hui, plus de 300 organismes Cap’Handéo (établissements, services à domicile, services de mobilité, etc) accompagnent 140 000 personnes handicapées et personnes âgées, dans plus de 70 départements.

Nous sommes engagés, aux côtés de Handéo Services, dans l’amélioration continue des réponses en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap et en perte d’autonomie à leur domicile et dans la société.
L’intervention du service auprès des personnes en situation de fragilité est une réalité depuis la création d’A.BC.DOM SERVICES mais la démarche Cap’Handéo – par son exigence – nous a permis d’aller plus loin dans les engagements pris.
Ainsi, l’équipe d’intervenants de terrain a été structurée et formée ; l’évaluation des besoins et attentes a été retravaillée afin d’organiser une réponse adaptée aux besoins et attentes des personnes et leurs proches ; la possibilité de remplacements dans l’heure d’un intervenant a été organisée et outillée, …

A.BC.DOM en chiffre en 2023

Au 31 décembre 2023 : 48 salariés, 38,24 équivalents, Temps plein, 100 % de CDI, Plus de 65 %
des salariés travaillent 24 heures par semaine ou plus, 41 nombre de réunions professionnelles, plus de 16 personnes
formées en 2023 dont 3 en formation diplômante, 1375,50 heures nombre d’heures de Formation

Ain APA : 12 276,5 Heures effectuées
Ain PCH : 1 290,75 Heures effectuées
Carsat (OSCAR et ARDH): 826,50 Heures effectuées
Rhône APA : 2318.75 Heures effectuées
49582 Heures totales d’intervention en 2023

1 appel à projet « AZALE » financé par le département de l’Ain : 5500€

Chiffre d’affaire 2023 : 1191658 €

Communication d’A.BC.DOM Services

Marine Jacquet: Notre e-manager
« Je me présente, je suis Marine, j’occupe un poste d’auxiliaire de vie sociale mais j’ai également la casquette d’e-manager d’A.BC.DOM services.
Mais alors, e-manager, qu’est-ce que c’est ? Quel est mon rôle ?

Pour tout vous dire, je m’occupe des montages vidéo et photos concernant la vie de l’entreprise, que ce soit lors d’évènements comme les GLUPSHD Groupement local d’usagers et de personnes en situation de handicap et/ou de dépendance Communication d’A.BC.DOM Services, durant les activités avec les enfants, ou encore pour la création des gazettes. Mon but est de trouver des idées innovantes afin de faire vivre nos réseaux sociaux, comme notre page Facebook ou notre chaîne Youtube. En parallèle, je suis chargée d’établir un travail de communication en transmettant tous nos projets médias aux clients et intervenants ! »

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Nos partenaires

Formations :

OPCO EP – Opérateur des compétences des services de proximité
ORGALY – 5 quai Rambaud Lyon 5ème
CEFORIS – 35 rue Voltaire Lyon
ADEA – 12 rue du Peloux Bourg en Bresse

Santé

Hôpital de Trévoux, Hôpital de Thoissey, Hôpital de Belleville-sur-Saône, Hôpital de Villefranche-sur-Saône
En lien continu avec les cabinets infirmiers de la communauté de commune Val de Saône centre
Accueil de jour de Thoissey et ESAD du centre hospitalier
EHPAD Montmerle-sur-Saône, EHPAD Thoissey.

Action sociale/Coordination

Mairie de Montmerle-sur-Saône, 35 rue de Lyon Montmerle sur Saone
DAC de l’Ain ( dispositif d’appui à la coordination)
Service autonomie de l’Ain – Bourg en Bresse

Financeurs/Tiers payeurs

Conseil départemental de l’Ain
Conseil départemental du Rhône
Caisse de retraite (CARSAT), Mutuelle, CAF/CPAM

Professionnels à domicile

SSIAD de Pont de Veyle
Les Menus services Securitas
Autonomis téléassistance
Côté jard’Ain

Proximité

Gaec Durand : la ferme des châteaux d’eau
Micro crèche : ‘’ Pour 2 mains ‘’
MFR de Charentay
Art Thérapeute, Annick Amoros
Musico-Thérapeute, Daika Mze
Jard’Ain Paysagiste
Pharmacie de Montmerle/saône
Pharmacie Bandel – Belleville
Bastide

Les formations 2023

Février : 1 Pro A assistante de vie aux familles
Mars : 1 Accompagnement dans le handicap et les maladies liées au vieillissement
Avril : 1 Développement durable – 2 Pro A Assistante de vie aux Familles – 1 AFGSU 2 (gestes et soins d’urgence)
Mai : 1 DISAP (dirigeant intervention sociale et service à la personne)
Juin : 8 transferts et manutention
Juillet : 2 Transferts et Manutention
Septembre : 1 contrat en apprentissage « animateur en gérontologie » – Management d’equipe en structure SAP
Décembre : 1 Titre AES validé

Nos réalisations 2023

Un tiers lieu

En 2023, face à une demande croissante et une équipe qui évolue, nous avons poussé nos murs de la rue du port avec la location d’un nouvel espace.
Devenu indispensable, il a pour vocation de réunir nos équipes ainsi que les acteurs du sanitaire, du social et du médico-social mais il permet également de recevoir nos bénéficiaires dans le cadre de notre service animation.
Point fort de notre service, il est le lieu de nos rencontres et activités diverses.
Grâce à sa cuisine, nos bénéficiaires y viennent régulièrement partager un repas.

Nos créations audiovisuelles

Un film d’animation est diffusé sur notre chaine you tube présentant notre service.
A.BC.DOM SERVICES ce sont des talents qui chaque jour prennent soin de vous.

Nous vous invitons à vous abonner à notre chaine You Tube

Jeux concours en entreprise

Du 01 Avril au 31 Mai 2023, Nous avons organisé pour nos salariés un jeu-concours photo à l’occasion de nos 8 ans d’existence sur le thème de l’humour à domicile. ISABELLE, Notre gagnante

Notre différence : Un service animation

Chasse aux oeufs intergénérationnelle dans notre jardin partagé

Notre jardin partagé créé en 2022 et situé à Montceaux, nous permet de réunir petits et grands lors de nombreuses occasions.
Ce 5 avril, nous avons organisé une chasse aux oeufs intergénérationnelle.
Cela permet à tous nos intervenants de mieux comprendre l’objectif de ce jardin partagé qui a pour but d’enrichir les relations professionnelles et créer le lien social et de confiance avec nos bénéficiaires.

Qualité de vie au travail

Atelier sensibilisation aux troubles musculo squelettiques

Qualité de vie au travail, pas que des mots ou des rapports, des actes aussi !
Voici le 1er atelier d’une longue série de sensibilisation aux troubles musculo squelettiques animé par Mr ROBIN Vincent, Ostéopathe à Saint Georges de Reneins.

Atelier Art Thérapie

Grace au financement du département de l’Ain dans le cadre de l’appel à projet « Azalée », nous avons obtenu un budget nous permettant de programmer des ateliers d’Art Thérapie 1 fois par mois.

Bon à Savoir :
L’art-thérapie améliore la confiance et l’estime de soi grâce à l’apprentissage et la pratique d’activités créatives. En outre, elle favorise la communication et l’expression de ses émotions et de ses sentiments, ce qui peut amener à dénouer des peurs et à mieux appréhender les gestes quotidiens.

Atelier Musicothérapie

Nos Objectifs :
– Organiser en amont une activité hors domicile maillant un professionnel, l’équipe encadrante A.BC.DOM et des bénéficiaires volontaires
– Une fois par mois
– Créer le lien social
– Ouverture sur l’extérieur
– Amélioration de la qualité de la vie
Objectifs secondaires :
– Mobiliser les fonctions exécutives par une approche sensorielle
– Stimuler de façon ludique les ressources cognitives, affectives, comportementales et sociales
– Renforcer la confiance et l’estime de soi
– Valoriser l’expression et soutenir les potentialités
Objectifs individualisés :
– Prévention des troubles du comportement
– Rééducation motricité fine

Nos sorties chez les partenaires

Partenariat avec la micro crèche Pour 2 MAINS, Rencontre intergénérationnelle

Dans le cadre de notre projet d’animation 2023, ayant pour but l’intergénérationnel, nous avons mis en place des temps partagés 2 fois par mois avec notre nouveau partenaire la micro-crèche » Pour 2 Mains » situé à Belleville en Beaujolais.
Les sourires, les échanges et la bonne humeur remplissent les coeurs.
Nous avons le plaisir, grâce à l’accord de chacun, de vous faire partager ce doux moment de plaisir. Les images témoignent que la volonté des services à domicile de s’ouvrir sur l’extérieur est possible !

Atelier cognitif, créatif, cuisine, beauté… En fonction des goûts et des plaisirs de chacun

La semaine du goût : au resto !

16 Octobre 2023, Au Saloir Vigneron à Saint Georges de Reneins
17 bénéficiaires – 6 intervenants – 2 aidants

Activité Chorale

Les Mésanges d’A.BC.DOM : Cette chorale créée par Magali, notre responsable animation, réunit tous les vendredis de 14 à 16h, 7 bénéficiaires volontaires et 1 intervenante.

4 représentations en 2023 :
-Fête de la musique dans notre jardin partagé – ehpad de Montmerle/S – Accueil de jour de Thoissey – Gouter de noël

Le goûter de Noël

Comme chaque année le service animation organise à l’attention de ses bénéficiaires un goûter de Noel.
Cette année 37 bénéficiaires ( de GIR 2 à GIR 6) , 9 aidants et 12 intervenants étaient présents pour partager, en musique et en chanson, un moment ensemble. Nous remercions vivement la MFR de Charentay qui, pour la deuxième année, nous ont prêté leur jolie salle.

Nos projets 2024

Notre site internet se refait une beauté
Finaliser la mise en place du DMP
Une mallette spéciale AES : Afin de limiter les usures physiques, les blessures et les accidents de travail il a été décidé par le comité de gouvernance de fournir à chacune de nos AES une « mallette » avec du matériel type : drap de glisse, Rolly (pour enfiler les bas de contention), galette pivotante pour siège lors des transports véhiculés.
Les formations continues : Pour s’adapter au vieillissement des personnes, nos professionnels doivent se former en continue aux différentes pathologies et aux bonnes pratiques nécessaires.
1 séjour vacances Avec bénéficiaires : Objectif : un séjour de 3 jours / 2nuits – 27-28-29 Mai 2024 3 couples dont 3 aidants, 1 bénévole, 1 AES et 1 animatrice Demande de Co-financement ANCV et département de l’AIN